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Falscher Preis am Black Friday 2017
Reklamation
Ich habe am Black Friday online den HP-Laptop für CHF 399.90 gekauft, jedoch wurden CHF 699.90 belastet. Der Kundenservice gibt den Fehler zu, will mir aber erst nach Zusendung der Originalrechnung (Papier) die CHF 300.- erstatten. Da dieser Beleg jederzeit im Interdiscount-Onlineportal verfügbar ist, habe ich ihn weggeworfen und stehe nun um CHF 300.- abgezockt da. Die wollen mir ohne das Papier nichts erstatten, den Hinweis auf ihr Online-Portal und dass dort der Betrag ersichtlich ist, wird komplett ignoriert.
Zusätzlich war das Gerät schmutzig, da wurde mir ein Geschenkgutschein von CHF 30.- versprochen - auch nur gegen Originalrechnung. Das ist mir aber nicht wichtig, ich will primär den korrekten Preis und schlichtweg NICHT betrogen werden!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 300.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.