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Roamingkosten aufgrund Auslandaufenthaltes
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Da ich auf Ihrer Website keine schriftliche Kontaktmöglichkeit gefunden habe um Rechnungen anzufechten, sah ich mich gezwungen, diesen Weg einzuschlagen. Ich fechte folgende Punkte aus meiner Rechnung (Nr. 787989836/ Kundennr. 6033000696) an:
Roaming eingehende Verbindungen:
- Nummer 3,4 und 6 bis 11. Ich habe für diese Verbindungen keine Gespräche entgegen genommen und werde dafür demnach auch keine Beträge entrichten
Roaming ausgehende Verbindungen:
- Nummer 16 bis 20. Diese Nummern kann ich zu dem Zeitpunkt nicht kontaktiert haben, da ich in einem Nationalpark in Chile war, indem es nachweislich keine Empfang gibt.
Als Fazit werde ich diese Beträge im Gesamtumfang von CHF 45.20 der Rechnung vom 1.12.2017 abziehen. Den Restbetrag werde ich umgehend überweisen.
Ich danke für Ihre Kenntnisnahme und Ihre umgehende Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Oliver Smart
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
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