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Inadmissible
Reklamation
En août 2017, notre vol de retour (Palma/Genève) a été retardé de plusieurs heures (6), sans explication.
Au moment de l'embarquement, il nous a été refusé, sans explication. Nous avons fait partie des 14 personnes toutes détentrices d'un passeport Swiss.
Nous avons attendu encore 2 heures pour embarquer, sans explication.
Arrivés à minuit à Cointrin, nous avons été informés que notre bagage avait été perdu par Swiss.
Cette compagnie aérienne fait la sourde oreille et ne nous dédommage pas, ce qui est parfaitement contraire à la jurisprudence qu'elle se permet d'invoquer. Même son CEO ne répond pas.
Quel service lamentable !
Ihre Erwartungen
- Andere Remboursement de EUR 2'000.00
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.