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Conforama Falschlieferung und 4 Monate keinen Ersatz
Reklamation
Ende Juli haben wir ein Boxspringbett gekauft und dabei zwei linke Betthälften erhalten. Mitte August haben wir Fotos und Originalrechnung der Filiale Alchenflueh vorgelegt, 10 Tage später wurde genau das nochmals von uns verlangt. In der Zwischenzeit haben wir immer neue Erklärungen und Lieferdaten erhalten. Zuletzt hiess es „spätestens Woch 46“, notabene 4 Monate nach dem Kauf. Wir haben jetzt Woche 48 und zum x-ten Mal habe ich angerufen und warte zum x-ten Mal auf eine Antwort (aus dem Märchenbuch?). Schade habe ich nicht früher im Internet geschaut, was über den Conforama-Kundendienst geschrieben wird.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.