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Paket nicht da trotz Lieferbestätigung
Reklamation
Guten Abend
Heute um 9:26 sollte eigentlich mein Paket angekommen und wie online vereinbart, hinterlegt werden. Das lief auch alles super ich bekam sogar eine Bestätigungsmail. Am Abend musste ich mit bedauern feststellen, dass das Paket nicht da war. Auch die Nachbarn wussten von nichts. Würde vllt gerne wissen wo mein Paket ist,
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 20.11.2017
Guten Tag Herr Wildhaber
Besten Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht vorgefunden haben. Gerne werden wir den Sachverhalt überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir dies jedoch nicht direkt über diese Platform erledigen. Wir bitten Sie daher, uns telefonisch unter der Nummer 0848 888 888 oder über unser Kontaktformular https://www.post.ch/de/pages/kontakt/allgemeine-anfragen Ihre Adresse sowie die 18-stellige Sendungsnummer des Pakets mitzuteilen.
Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG