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CHF 15.50 für 52 Sekunden Combox!!!!
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 11. Mai 2017 hat jemand viermal auf meine Handy-Nr. angerufen. Ich war in Asien unterwegs. Obwohl mein Handy die ganze Zeit ausgeschaltet war und ich die Combox nie abgerufen habe, wurden mir fuer total 52 Sekunden CHF 15.50 belastet! Das ist Wucher und grenzt schon fast an Diebstahl. Ich habe bereits zweimal auf der Swisscom Homepage reklamiert. Ich bekam von zwei verschiedenen Swisscom-Mitarbeitern eine fast identische Antwort, wie der Betrag zustande kam.
Wie der Betrag zustande kam ändert nichts an der Tatsache, dass das ein völlig überteuerter Betrag ist. Ich bin nicht schwer von Begriff und fühle mich von der Swisscom mit meinem Anliegen überhaupt nicht ernst genommen.
Freundliche Grüsse
Roger Wey
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 15.50.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
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