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Angepriesene Aktionen nicht verfügbar
Reklamation
Gemäss Coop Magazin Nr 46 sollte diese Woche der Naturfarm Fleischkäse mit 33% in Aktion sein. Beim Coop in Neftenbach ist der Fleischkäse als Aktion, aber nicht als Naturafarm erhältlich. Auskunft der Verkäuferin; wir wurden nicht beliefert, aber der ist auch gut. Hier wird versucht ein anderes Produkt, anstelle des Angepriesenen an den Konsumenten zu verkaufen. Das ist Etikettenschwindel lieber Coop. Auffällig ist, dass häufig Aktionen nicht verfügbar sind, wie z.B Salami mit Bon nicht (mehr) verfügbar war und das am Anfang einer Aktion in einer grosser Filiale in Winterthur. (Coop City)
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
COOP 15.11.2017
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Miteilung. Wir nehmen umgehend Kontakt auf mit der Verkaufsstelle Neftenbach. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüsse
Ihr Coop Kundendienst