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Das lange Warten auf unsere Hochtzeitsbilder
Reklamation
Am 18. März 2017 – also vor fast 8 Monaten – haben wir geheiratet. Adrian Bitzi von AB Photography hat uns sehr angenehm und kompetent als Fotograf an diesem Tag begleitet. Die Gage von 2650 Fr.- hatten wir fristgerecht überwiesen.
Nach der Hochzeit ist der Fotograf leider mehrmals seinen Vertragsverpflichtungen nicht nachgekommen.
- Die Fotos auf einer Webgalerie bekamen wir erst nach 7 Wochen anstelle von 2-3 Wochen (gemäss Vertrag).
- Als Entschuldigung für die Verzögerung bot uns Adi Bitzi an, uns ein kleines Fotoalbum mit den besten Bildern des Tages zu schenken. Bis heute warten wir darauf.
- Alle Fotos hätten wir 5 bis max. 6 Wochen nach der Hochzeit (d.h. 29.4.2017) gemäss Vertrag auf einem USB-Stick bekommen sollen. Bis heute warten wir darauf.
- Ebenfalls bis max. 6 Wochen nach der Hochzeit hätten wir 30 Prints von uns ausgewählten Fotos zugute gehabt. Auch diese haben wir noch nicht bekommen.
Immer wieder haben wir geschrieben und telefoniert, immer wieder wurden wir vertröstet. Wir erwarten, dass Adi Bitzi seinen Verpflichtungen und Versprechen nach dieser langen Wartezeit nun endlich nachkommt.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Zusendung der ausstehenden und bezahlten Produkten
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.