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Reklamation
Am 5.5.2017 kaufte ich bei mobile zone ein neues Abo, gleichzeitig unterschrieb ich den Portierungsantrag von salt zu m-Budget bzw. swisscom. Ich versicherte mich vorher zweimal in der Saltfiliale über das reguläre Vertragende, welches mit dem 17.7.2017 angegeben wurde. Ich verlangte eine Portierung auf den 18.7.2017.
Nach gelungener Portierung erhielt ich von salt eine Rechnung über CHF 100 wegen vorzeitiger Vertragsauflösung. Ich habe diese Forderung mit einem eingeschriebenen Brief bestritten und erhielt eine Antwort die einerseits das mögliche Portierungsdatum 18.7.2017 bestätigte, aber gleichzeitig wurde behauptet, dass die Meldung über die Kündigung erst am 25.5.2017 unterschrieben wurde. Ich melde mich nun über dieses Portal bei salt, weil ich sie als nicht rechtmässig erachte. Ich fordere salt auf, auf weitere Mahnungen zu verzichten.
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Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.