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Trotz Kommunikation auf der Website keine Rücknahme des gekauften Artikels

Hendrik Swiss Thiss 27.09.2015 Melden Reklamation gemeldet
Ich habe bei Swiss This einen Garagentoröffner (Universal Garagentor Öffner Handsender Art.Nr.: 0802-85-823) gekauft, aber leider funktionierte er nicht, obwohl mein Orginalgerät in der Liste aufgeführt auf der Webside aufgeführt war. Als ich bei Swiss Thiss nachgefragte, ob ich den Öffner zurückgeben kann bekam ich die Antwort, dass ich für die Kombatibilität selber verantwortlich sei und der Öffner nicht zurückgenommen werden könnte. Auf der Website wird unterhalb des Artikels eindeutig der Eindruck erweckt die Rücknahme sei, kein Problem, da Kunden sich in dieser Weise äussern.
  • Rückerstattung CHF 58.90.-

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.