Paket nicht erhalten, trotz Zustellbestätigung

Am 6.11.2017 bekam ich um 11:49h per Mail von der Post eine Zustellmeldung für das Paket (Sendungsnummer 996000855700518866) von Microspot (Radio, Fr. 74.05). 30 Minuten später wollte ich das Paket aus dem Milchkasten nehmen, doch es war nichts drin.
Ich telefonierte danach umgehend mit dem Kundendienst der Post (mit Frau Cosima Muff), damit sie mit dem Pöstler Kontakt aufnehmen konnte.
Leider wurde mir am Telefon lapidar gesagt, dass sie nichts tun können und ich es der Haftpflicht-Versicherung (!!!) melden soll. Dafür ist erstens die Hausratversicherung zuständig, zweitens muss ich mit dem obligaten Selbstbehalt von Fr. 200.— den Verlust voll und ganz selber tragen.
Der Kundendienst machte keine Anstalten, sich dem Verschwinden des Pakets anzunehmen. „Ich solle in den anderen 30 Briefkasten nachschauen, ob es der Pöstler falsch zugestellt habe“. Dies tat ich dann erfolglos zusammen mit einem Nachbarn, obwohl dieses eigenhändige Such-Vorgehen doch eher fragwürdig ist.
Dass es gerade innerhalb von 30 Minuten aus meinem Briefkasten gestohlen wurde (kam noch nie vor), ist für mich doch eher unwahrscheinlich. Dass es vom Pöstler „verlauert“ wurde oder so, dies scheint die Post scheinbar nicht zu interessieren. Sie schieben alles auf den Empfänger ab und entbinden sich jeder Verantwortung. Auch wenn der Fehler ev. bei ihnen liegt. Wir sind der Ehrlichkeit und dem Willkür des Pöstlers also voll ausgeliefert.
Ich erwarte eine Abklärung (auch auf gemeldete Zustell-Unregelmässigkeiten in unserer Umgebung) und kulanterweise die Übernahme des mir entstandenen Schadens.

• Rückerstattung CHF 74.05.-
• Erklärung