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M-Budget-Mobile - Abo Surf Advanced
Reklamation
Am 25. April 2016 habe ich ein Abo Surf Advanced neu bei M-Budget gelöst mit der Aktion: iPhone6 für 249.- + während 2 Jahren jeden Monat inkl.: 1 GB Daten, 100 Min., 100 SMS. Seither wurden mir jedoch jeden Monat alle Daten, Tel. und SMS trotzdem verrechnet. Praktisch jeden Monat habe ich seither angerufen und es wurde mir jedesmal versichert, dass das Abo nun richtig portiert werde - aber bis jetzt ist noch nichts geschehen. Ich hoffe, dass vor Ablauf der Aktion im April 2018 das endlich passiert.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 200.-
Antwort
Swisscom 01.11.2017
Guten Tag. Die sorgfältige Bearbeitung Ihres Anliegens ist uns wichtig. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in den nächsten Tagen kontaktieren. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld. Freundliche Grüsse Ihr Swisscom Beschwerdemanagement.
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Walter Stillhart 15.11.2017
Die Natel-nr 079 246 14 62
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