Unhaltbare Zustände in unserem ehemals geschätzten Quartiercoop

 Sehr geehrte Damen und Herren 

Schon lange ist uns unser ehemals geschätzter Quartiercoop an der Milchbuckstrasse ein Graus. Bei den Quartierbewohnern ist es immer wieder Thema & die Bewertungen im Google sind aussagekräftig... 

Es ist mir bewusst, dass sich eine Coopfiliale wie diese auch dem Markt anpassen muss (Umbau, Convenience & self-scanning Kassen z.B.) Aber was mit diesem Coop passiert ist, ist einfach unhaltbar. Abgesehen von den ständigen Personalwechseln ist das jetzige Personal einfach unterste Schublade.. Es ist frech, unhöflich, es wird ständig mit der Kassennachbarin über Privates diskutiert, als Kunde wird man ignoriert, im Kühlfach für Getränke gibt es kein Mineralwasser mit Kohlensäure, der Laden ist eng und zudem sind ständig die Gänge von Rollis blockiert (so dass man  fast hintenrum zur Metztg laufen muss um an die Kasse zu kommen), es gibt nie Zigarettenstangen von Pall Mall blau obwohl wir schon 3x mit der Ladenchefin gesprochen haben - "das Nachbestellsystem laufe automatisch aber sie werde sich drum kümmern"... nichts.. 

Ich komme selber aus dem Detailhandel (Beratung & Bewirtschaftung) und ich weiss wie stressig es manchmal werden kann. Jedoch die andauernde Unfreundlichkeit ist ein Punkt, den ich einfach nicht akzeptieren kann. Man hat beinahe das Gefühl Coop hätte es in dieser, hochfrequenten Filiale nicht nötig kundenorientiert zu arbeiten. Es ist tatsächlich so, dass viele Nachbarn und Bekannte aus der Gegend nun lieber in die Migros am Schaffhauserplatz gehen. 

Ich finde die Leitung sollte sich Gedanken über diese Zustände machen und dringend mit dem Personal reden um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. 

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