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Umtausch SIM
Reklamation
Umtausch Mini-SIM in Micro-SIM
Mein neues bei M-electronics gekauftes Handy benötigt eine Micro-SIM. Ich bat daher um Umtausch meiner Mini-SIM, wofür mir Fr. 20 verrechnet wurden. Noch im Frühling sagte man mir, dies koste höchstens Fr. 10. Ich finde aber jede Gebühr sehr kundeunfreundlich und ganz und gar nicht budget, ist es doch nicht mein Problem, dass M-Budget-Handys nun kleinere SIMs benötigen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 20.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
MIGROS 30.10.2017
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit je her den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihr Name) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Mail: [email protected]
Kontaktformular: www.migros.ch/kundendienst
Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)
Ihre Beschwerde wird auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline