Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Techniker wurde berechnet
Reklamation
Guten Tag
Ich habe vor ein paar Wochen mein Büro gezügelt. Nachdem ich gesehen habe, dass es im neuen Gebäude recht kompliziert ist das Telephon/Internet zu installieren habe ich dem Kundencenter angerufen. Dort wurde mir freundlicherweise ein Techniker angeboten, der mir helfen kann dies in der Zentrale des Gebäude zu installieren. Dies habe ich natürlich gerne angenommen und die Arbeit wurde auch schnell und zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Nun habe ich eine Rechnung von 249 Franken dafür bekommen. Als ich angerufen habe, wurde mir nichts davon gesagt. Da ich ja schon eine Gebühr fürs "Zügeln" zahlen muss, bin ich davon ausgegangen, dass dies eine kostenlose Dienstleistung von Swisscom ist. Ich hatte sowieso ein Elktriker im Büro und er hätte dies ohne grossen Mehraufwand machen können, habe das nette Angebot der Swisscom aber angenommen
Es wurde mir am Tel. nie erwähnt, dass diese Hilfe was kostet. Gerne können sie die Telephongespräche abhören.... Ich erwarte, dass mir diese Gebühr erlassen wird
Herzlichen Dank
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 249.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.