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Warenmuster
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 29. August habe ich von der Post CH AG eine Brief erhalten, in welchem mir gratis Warenmuster angeboten werden. Dazu muss jedoch ein Stopp-Werbung-Schild am Briefkasten entfernt werden. Ich finde es äusserst fraglich, dass ein Staatsbetrieb dazu aufruft, die Stopp-Werbung-Schilder zu entfernen und damit die Bürger dazu aufruft, mehr Abfall in die Welt zu setzen. In einer Zeit wo die Ressourcen knapper werden, wo riesige Müllteppiche in den Meeren schwimmen, wo man beim Besuch von Kehrichtverbrennungsanlagen dazu angehalten wird, den anfallenden Müll wo immer möglich zu reduzieren, in einer Zeit in der immer klarer wird, wie wichtig es ist, sorgsam mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen umzugehen kann ich nicht verstehen, dass die schweizerische Post, insbesondere als Staatsbetrieb, den eigenen Profit vor Umweltschutzgedanken stellt.
Freundliche Grüsse
in der Hoffnung meinen Kindern eine lebenswerte Welt zu hinterlassen
D. S.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 19.09.2017
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Vergangene Sampling-Aktionen haben gezeigt, dass attraktive Warenmuster bei den Empfängern gut ankommen, da sie nicht nur Informationen auf Papier erhalten, sondern das Produkt zu Hause ausprobieren können. Dass Sie auf diese Warenmuster verzichten möchten, respektieren wir selbstverständlich. Wenn Sie den Stopp-Werbung-Aufkleber am Briefkasten lassen, werden Sie weder unadressierte Werbung noch Warenmuster erhalten.
Empfängerinnen und Empfänger von Werbung können die ökologischen Auswirkungen minimieren, indem sie Papiersendungen der Altpapiersammlung zuführen. Gemäss Bundesamt für Umwelt werden für die Papierproduktion in der Schweiz rund 90 Prozent der Faserstoffe aus der Wiederverwertung von Altpapier und Karton gewonnen. Seit April 2012 versendet die Post alle Inlandbriefe klimaneutral und übernimmt die «pro clima»-Zuschläge für die CO2-Kompensation. Seit 1.1.2017 wird auch die PromoPost klimaneutral versendet. Mehr Informationen dazu, wie sich die Post für die Umwelt einsetzt, finden Sie hier: https://www.post.ch/de/ueber-uns/unternehmen/verantwortung.
Wir freuen uns, wenn Sie uns bei weitern Fragen wieder kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG
David 24.09.2017
Guten Tag und danke für Ihre Antwort
Auch wenn ich sehe, dass dich die Schweizerische Post in vielen Bereichen für einen nachhaltigen Umgang mit der Umwelt einsetzt finde ich es nach wie vor fraglich, dass durch ein staatliches Unternehmen zur Vergrösserung der Werbeflut aufgerufen wird. Entsorgung ist die eine Thematik, die zur Produktion von Werbung benötigten Ressourcen spielen aber eine genau so wichtige Rolle.
Sie schreiben, dass Warenmuster bei den Empfängern gut ankommen. Es ist auch ein Bedürfnis der Menschen, möglichst flexibel und gemütlich von Punkt A nach B zu kommen. Möglichst billige Dreckschleuder-Autos würden vielleicht auch gut ankommen. Macht es deshalb Sinn, dass Werbung für möglichst billige und dafür mehr umweltschädliche Fahrzeuge gemacht wird?
Ich steh dem Aufruf der Schweizerischen Post, mehr Werbung zuzulasen, immer noch sehr kritisch gegenüber. Da werden meiner Meinung nach ganz klar die eigenen Profitgedanken vor den Umweltschutz gestellt. Und wenn Warenmuster ein so grosses Bedürfnis sind, wäre es dann nicht wenigstens möglich, einen "Warenmuster willkommen"-Kleber einzuführen um spezifisch Warenmuster zu erlauben?
Freundliche Grüsse
D.S.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 09.10.2017
Guten Tag
Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Die Post stellt die Warenmuster im Auftrag der Konsumgüterhersteller zu. Die PromoPost-SamplingAktion ist eine Verkaufsförderungsaktion. Da solche Warenmuster nur zugestellt werden, wenn kein "Stopp Werbung"-Aufkleber besteht, haben Sie ein Schreiben mit der entsprechenden Information erhalten.
Wie bereist erwähnt respektieren wir Ihren Wunsch selbstverständlich, wenn Sie Ihren "Stopp Werbung"-Aufkleber belassen.
Für Werbesendungen gibt es bereits die Möglichkeit zu bestimmen, von welchen Firmen Sie Werbung erhalten möchten und von welchen nicht. Mehr Informationen zum Thema "Angebote auf Wunsch" finden Sie hier: https://www.post.ch/de/privat/empfangen/werbung-empfangen-privat/angebote-auf-wunsch?shortcut=angebote-auf-wunsch.
Ihren Vorschlag, dies ebenfalls für Warenmuster einzuführen, werden wir gerne an die verantwortliche Stelle weitergeben.
Wir danken für Ihre wertvolle Rückmeldung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG