Swisscom TV - Live Sport Eishockey

Ich habe gestern mit der Hotline der Swisscom telefoniert bezüglich der Eishockeyspiele via Swisscom TV.

Ich habe dort erwähnt, dass ich im April, als ich die Abos fürs Internet/TV aufs inOne angepasst habe und ebenfalls das Mobile auf das inOne ins Paket gewechselt habe, EXTRA nachgefragt, ob es diese Saison, welche am Donnerstag startet, weiterhin möglich sei, die Spiele zu mieten. Mir wurde damals im Swisscomshop zugesichert, dass dies weiterhin möglich sein werde. Nun, 2 Tage vor beginn der Meisterschaft ist dies, wie angenommen, nicht möglich. 

Ich habe danach Nachgefragt, wie es aussieht bezüglich einer Sofortigen Kündigung. Davon wollte die Frau am Telefon nichts wissen, da die Kulanz nur für Teleclub Abonnenten möglich sei. Nun ist mein Problem, dass ich zwar das TV auf 2 Monate kündigen und zu Quickline (MySports) wechseln könnte, jedoch die beiden Handyabos danach wieder je 20.- teurer würden, da wir dort einen Vertrag haben bis April 2019.

Ich habe letzte Saison 19 Spiele gemietet. Dies ist in den Rechnungen ersichtlich. Ich bin der Meinung, dass ich da, ob vorsätzlich oder nicht sei dahingestellt, getäuscht wurde und mir dies "versprochen" wurde, obwohl es damals wohl schon klar war, dass dies auf Swisscom TV nicht mehr möglich sein wird.

Ich wünsche mir von Swisscom, dass Sie mir da eine Erklärung abgeben und sich ebenfalls kulant zeigen, da ich da wohl "angelogen" wurde. 

Ich bin ein langjähriger Kunde, eigentlich sehr zufrieden mit Swisscom, jedoch liegt mir das Eishockey sehr am Herzen und leider schaffe ich es beruflich bedingt nicht mehr an fast alle Spiele.

Ich möchte das TV bei der Swisscom wenn möglich per Sofort Künden und die beiden Handyabos behalten, jedoch unter der Bedingung, dass wir weiterhin, auch ohne TV/Internet "nur" die 60.- CHF pro Abo bezahlen im Monat.

• Erklärung
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