Vertragsauflösung

Sehr geehrte Damen und Herren

Wie ich letzten Freitag aus den Medien erfahren musste bietet Swisscom seinen Kunden kein NLA Eishockey mehr an.

Leider werden langjährige Kunden über dies nicht informiert man geht davon aus, Zitat Kundendienst Swisscom „man kann sich ja in den Medien erkunden „

Ich finden diese Aussage schon ein bisschen gewagt, Swisscom hatte lange die Möglichkeit bestehende Kunden anzuschreiben per mail oder Post die Adressen sind ja vorhanden.

Jetzt soll ich wenn ich den Vertrag per sofort kündigen will eine „Strafe“ für Ihr Versäumnis zahlen? Dies finde ich nicht in Ordnung.

Dies kann und will ich so nicht akzeptieren, ich bitte sie mir einen Lösung ohne kosten zu unterbreiten wie dieses Problem gelöst werden kann.

Ich bitte Sie nicht zu vergessen dass ich über 10 Jahre Swisscom Kunde bin und dies obwohl ich ziemlich viele Probleme hatte, ist in Ihrem System sicher notiert.

Ich war Jahre lang loyal zu der Firma Swisscom ich bitte Sie gegenüber mir dasselbe zu tun.

Des Weiteren dürfen Sie nicht vergessen das wie kleinen Bürger auch eine Stimme haben.

Schlussendlich arbeitet man im Auftrag des Bundes und ich kann mir nicht vorstellen dass dies der Grundgedanke sein kann die Burger für ein Versäumnis bezahlen zu lassen

Gerne erwarte ich Ihre Antwort bis am 05.09.2017

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