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Echovox ein SMS 9.90 CHF (Sunrise ABO)

Jan Rüttimann Sunrise 01.09.2017 Melden Reklamation gemeldet

Guten Tag



Ich habe Handy Abo bei der Sunrise, wollte kurz online auf mein Konto Rechnungen holen und habe mich sehr überrascht als ich sah 6 sms von der Nummer 925 von der Echovox die kosten 59.40 CHF. Ich habe nie die Zustimmung an Echovox oder Sunrise gegeben mich solche Premium SMS zu schicken und ebenfalls habe ich auch kein APP an meine Android Gerät installiert der mich gefragt hat um Erlaubnis so Teure SMS mir zu schicken.



Ich will diese Kosten nicht Bezahlen, jede Provider sollte noch Kundenschutz aktiv haben und bevor ein SMS der nicht gratis ist kommt sollte Provider bzw. Absender via Provider (Sunrise) um Erlaubnis fragen und zwar mit der Grossgeschriebenen Hinweis das so ein SMS 9.90 CHF Kosten würde.)


Ich habe mich über Google schlau gemacht, und siehe da ich bin nicht der Einzige mit dem Problem.



Ich muss doch die 6 SMS die 59.40 CHF Kosten nicht Bezahlen, oder?

  • Rückerstattung CHF 59.40.-
  • Erklärung

Sunrise 19.09.2017

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Freundliche Grüsse Sunrise Qualitätsmanagement