Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Nicht rechtmässige Mehrwehrt-SMS belastet (Premium SMS, 2233, Abo-Falle, Sunrise, DIMOCO Europe GmbH)
Reklamation
Mir wurden im Juli 2017 Mehrwert-SMS im Wert von 25.- CHF belastet, die nie durch einen rechtsgültigen Vertrag zustandegekommen sind.
Die Nummer der SMS lautet 2233 und gehört zu DIMOCO Europe GmbH.
Das alleinige Aufrufen einer Website genügt nicht, um ein rechtsgültigen Vertrag abzuschliessen. Eine Bestätigung für einen Abschluss dieser Aboverträge wurde meinerseits nie getätigt. Ausserdem wurde die Leistung der belasteten Mehrwert-SMS nie erbracht.
Sunrise sollte solche Verbrecher nicht weiter unterstützen und mir die 25.- des Monats Juli erlassen und die laufenden Mehrwert-SMS des August 2017 ebenfalls.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 25.-
- Andere Laufende Kosten aus dubiosen Mehrweht SMS
Antwort
Sunrise 20.08.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Unser Qualitätsmanagement wird Sie zeitnah kontaktieren.
Freundliche Grüsse Sunrise Qualitätsmanagement