Beratung und Rechtsschutz
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Abo/ Preiserhöhung/ nicht regelmässige Zustellung
Reklamation
Reklamation zu folgenden Punkten:
1. Fast zwei bis dreimal pro Monate schafft es Ihre Zeitung nicht,
bis am Mittag im Postfach zu sein
2. Am Tag darauf sind es dann 2 Ausgaben.
3. Das Samstagsmagazin fehlt fast jeden Samstag, bezahlen müssen
wir es aber mit dem Abo. Wieso?
4. Der Abopreis (1/2 Jahr) wurde ohne Ankündigung von 254.- auf satte
269.- erhöht.
5. Wo bleiben: Mehrwert, Qualität, und "zuverlässige " Zustellung?
6. Abounterbrüche ( bei Ihnen gemeldet) werden nicht mehr vergütet?
Trotz Abo Erhöhung keine Rückvergütung.
7. Dieses Schreiben wird auch dem "TV Kassensturz" unter der Rubrik Reklamation.ch eingereicht.
Ich überlege mir ernsthaft, das "ABO BZ" im Dezember NICHT zu ERNEUERN.
Antwort bitte nur schriftlich, ich werde keine Anrufe beantworten.
Freundliche Grüsse
Beat Wyss-Rufer
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
BZ Berner Zeitung 25.07.2017
Sehr geehrter Herr Wyss-Rufer
Vielen Dank für Ihre Anfragen. Gerne möchten wir Ihre diversen Fragen beantworten.
Sie erhalten umgehend eine Antwort von unserem Kundenservice.
Ihre Beschwerde wird auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.
Customer Excellence Team Tamedia