Frais de rappels et de suspension abusive

Je n'ai jamais reçus de rappel et la société Salt me demande 80.- Chf de frais pour rappel/suspension.

Lorsque j'appelle la société elle me dit qu'elle a envoyé un rappel, que je n'ai jamais reçus, j'ai plusieurs lignes chez eux et j'ai toujours payé mes factures dans les temps.

Elle me dit également qu'elle a envoyé un sms sur le numéro concerné par l'abonnement, mais c'est un abonnement internet mobile unlimited qui ce trouve dans un modem WiFi vendu par Salt et donc je ne lis pas les SMS qui arrivent dessus.

J'ai remarqué quand ils ont coupé l'accès et j'ai du les appelés pour apprendre qu'ils avaient suspendu la ligne, et qu'il suffisait de payé, et le système automatiquement à libéré l'abonnement.

80.- Chf pour une intervention automatique, c'est cher payé, c'est en fait comme cela que Salt gagne de l'argent je supose...

• Andere Annuler les frais de blocage de la ligne