Abonement talk talk

Bonjour, 

29 décembre 2016 je me suis souscrite a un abonement chez mobilezone pour talk talk.

Cependant, j ai bien expliqué la situation que je partai en vacance et que j avais besoin d un télephone car le mien était foutu. Donc le soir apre avoir mis le telephobe a charger je me rend compte que la carte n etait pas la bonne. Je partais le lendemain donc je ne pouvais y retourner.

A mon retour je vais chez mobilezone je leur explique il me dise que s est une erreur de leur collegue. Quelque jour plutard j y  retourne me plaindre apres reception d une facture pour le mois de decembre alors que j ai fais l abonement le 29 et qu on est passer mi janvier sans avoir user du telephone. On me dit que s est une erreur et il dechire la facture. Rappel je retourne a mobilezone il me dise que s est regler. 2eme rappel j y retourne on me dis qu il faut que je me debrouille avec talk talk. 

Je les appel il me dise que les facture sont facturer un mois a l avance et que si mobilezone m a dit que la facture etait une erreur s est pas leur probleme ils ont cas payer eux meme la facture. 

Je resilie immediatement mon contrat, apres avoir payer tout mon du il continue a mous envoyer des factures sans dates sans decompte est preuve s est du arrrcelement et nous sommes a deux doit d appeler mon avocat je refuse de reverser un centime. 

• Entschuldigung
• Erklärung
• Andere Conclusion de contrat