Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Nur noch eine Internet Option bei PrePay erhältlich
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit Bedauern musste ich feststellen dass Sie seit Sommer 2015 nur noch eine Internet Option (Internet Max 1GB a CHF 15.-/Monat) anbieten. PrePay Abos sind doch insbesondere geeignet für kostenbewusste Benutzer. Da heutzutage fast alle Mobil-Kunden Smartphones benutzen und dabei ein bestimmtes Datenvolumen benötigen, haben Neukunden von Salt PrePay nur noch die Option von Internet Max für CHF 15.- pro Monat auch wenn sie tatsächlich weniger als 200MB Datenvolumen monatlich verbrauchen. Das ist etwa so kundenfreundlich wie wenn ein Grossverteiler Cervelats plötzlich nur noch im 10-er Pack anbietet. In einem Single-Haushalt kann man dann davon 2 Cervelats konsumieren und die restlichen 8 müssen wegen abgelaufenem Verbrauchsdatum weggeworfen werden. Das es auch anders gehen kann, beweist die Konkurrenz, die zum Beispiel monatliche PrePay Surf Optionen von 5 verschiedenen Datenvolumen (250MB bis 10GB) anbietet.
Ich bitte Sie deshalb wieder mehr Internet Optionen für PrePay Abos einzuführen, insbesondere Optionen um die 200MB Datenvolumen/Monat.
Im Voraus besten Dank!
Mit Bedauern musste ich feststellen dass Sie seit Sommer 2015 nur noch eine Internet Option (Internet Max 1GB a CHF 15.-/Monat) anbieten. PrePay Abos sind doch insbesondere geeignet für kostenbewusste Benutzer. Da heutzutage fast alle Mobil-Kunden Smartphones benutzen und dabei ein bestimmtes Datenvolumen benötigen, haben Neukunden von Salt PrePay nur noch die Option von Internet Max für CHF 15.- pro Monat auch wenn sie tatsächlich weniger als 200MB Datenvolumen monatlich verbrauchen. Das ist etwa so kundenfreundlich wie wenn ein Grossverteiler Cervelats plötzlich nur noch im 10-er Pack anbietet. In einem Single-Haushalt kann man dann davon 2 Cervelats konsumieren und die restlichen 8 müssen wegen abgelaufenem Verbrauchsdatum weggeworfen werden. Das es auch anders gehen kann, beweist die Konkurrenz, die zum Beispiel monatliche PrePay Surf Optionen von 5 verschiedenen Datenvolumen (250MB bis 10GB) anbietet.
Ich bitte Sie deshalb wieder mehr Internet Optionen für PrePay Abos einzuführen, insbesondere Optionen um die 200MB Datenvolumen/Monat.
Im Voraus besten Dank!
Ihre Erwartungen
- Andere Wieder mehr Internet Optionen für PrePay
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.