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Coop Mobile Werbung
Reklamation
Brief von Coop Mobile erhalten (Seite 1 von Anhang), daran angeheftet Gutschein für 100 Fr. Rabat auf das Samsung S8 Plus (Black) bei Interdiscount (Seite 2). Nur konnte in der Filiale niemand diese Vertragsverlängerung machen mit diesem Handy. Also Anrufen (0800700123) und mit Herrn L. diese Verlängerung gemacht mit der Zusage, das Handy kann ich bei Interdiscount holen (genauer Wortlaut ist auf dem Telefonmitschnitt). Also, wieder zu Interdiscount Burgdorf. Dort wusste man nichts am Dienstag und bot an, das ganze abzuklären. Heute Mittwoch dann Rückruf, ich muss zu Salt gehen wegen dem Handy. Dort (Filiale Burgdorf) wird man wieder zurück zu Coop Mobile verwiesen... Also wieder Anrufen, Herrn L. verlangen, der leitet das Gespräch weiter (leider weiss ich den Name nicht). Jetzt heisst es, ich muss mich über das Internet beschweren.
Ich erwarte eigendlich nicht viel, aber wenn solche Werbung versendet wird, muss es auch eingehalten werden...
Heisst, den Vertrag (Anhang Seite 3) auf 24 Monate Verlängern, das Schwarze Samsung S8 Plus zu den Kontitionen (899 Fr. abzüglich Rabatt von 100 Fr.) und wenn das Gerät als Entschädigung für den Ärger und Umtriebe nochmals billiger wird, sage ich sicher nicht nein...
Bitte schnellstmöglich beantworten.
Besten Dank
PS: Im Vertrag steht noch immer meine alte Sunrise Nummer welche inzwischen abgeschaltet ist...
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Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.