Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Pièce de 5.- dans l'évacuation de la machine à laver
Reklamation
Une pièce de 5.-, malencontreusement oubliée dans une poche a réussi à se glisser entre le tambour et la porte. Elle a terminé sa course dans le tuyau d'évacuation de la machine à laver bouchant ce dernier. Bauknecht nous a fait parvenir une facture de 214.25 CHF pour la réparation. Nous estimons cependant que la présence de pièces, de boutons ou autres objets de ce type est commune, c'est notamment pour cela que les machines sont équipées d'un filtre. Par ailleurs, si un objet de la taille d'une pièce de 5.- arrive à quitter le tambour pendant que la machine est en fonctionnement, cela voudrait dire que des vêtements pourraient passer aussi...
Nous avons contacté Bauknecht qui nous a dit que l'obstruction du tuyau d'évacuation était à notre charge.
Ihre Erwartungen
- Andere Annulation de la facture
Antwort
Bauknecht AG 29.05.2017
Bonjhour Madame
Concernant votre demande, nous avons fait suivre cette dernière au département responsable. D'ici peu vous recevrez une réponse à votre question.
Salutations distinguées
Bauknecht AG