Sunrise Mobile

Liebe Sunrise, leider reagieren sie nicht auf meine über mysunrise abgesetzte Beschwerde, darum wähle ich vorest mal diesen Weg. Ich habe am 22.3. gemeldet, dass meine aktive Prepaidkarte (welche ich seit 2008 habe und wie detailiert gemeldet im Februar 2017 noch einsetzte) deaktiviert und mitte März aus meinem Account genommen wurde. Ich hatte disbezüglich ein Call vom TechSupport am Freitag 24.3. welcher das Problem sehr schnell erkannt hatte aber "ihn vom TechSupport nichts angeht - er kann das Problem nicht lösen und das TT auch nicht weiterleiten - ich müsse nochmals via mySunrise reklamieren" was ich am 24.3 auch gemacht hatte. Vom TechSupport weiss ich auch welche illegalen Aktionen geschehen sind (welche ich da noch nicht publizere - ansonsten könnte Sunrise ein grösseres mediales Problem bekommen..) Eine erneute Reklamation am 29.3. ist, sowie auch die Reklamation vom 24.3. bis jetzt ignoriert worden. Bin sehr gespannt was Sunrise mir da erzählen wird...

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