Zuerst nur eine Teilrückzahlung

Eines vorweg, inzwischen habe ich das im voraus bezahlte Geld von der Axu Sauna GmbH vollständig erhalten. Dies nach zwei Anläufen und der Info, dass ich eine Betreibung (obwohl mich das ein Mehrfaches des Betrages gekostet hätte) einleiten werde, was ich auch gemacht hätte. Da auf dieser Homepage jedoch bereits mehrere Einträge von dieser Firma vorhanden sind, möchte ich meinen Fall dennoch kurz publik machen.

Ich habe über eine Auktion bei Ricardo.ch bei der AXUGroup-Wellness eine Rattan-Liege für 180 CHF ersteigert. Ich habe den Betrag sofort überwiesen (Vorauszahlung), was mir dann auch vom Verkäufer bestätigt wurde. Da das Produkt (obwohl als sofort lieferbar deklariert) nach über 6 Wochen nicht geliefert werden konnte, hat mir der Verkäufer angeboten die Auktion im gegenseitigen Einvernehmen zu stornieren und einen Rückerstattungsantrag von Ricardo zu bestätigen, was ich auch gemacht habe.

Leider wurden mir jedoch von den 180 CHF nur 153 CHF zurück überwiesen. Da der Grund des Scheiterns klar mit der Nicht-Lieferbarkeit begründbar war und mir vom Verkäufer deshalb auch per Mail eine Stornierung im gegenseitigen Einvernehmen angeboten wurde, finde ich dieses Verhalten der Axu Sauna GmbH völlig daneben. Schade auch, dass man bei Ricardo.ch Auktionen die rückgängig gemacht wurden, nicht mehr bewerten kann, so dass aus meiner Sicht das Bewertungssystem völlig verfälscht ist.

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