SAMSUNG NE FAIT PAS RESPECTER LES GARANTIES

Mon SAMSUNG ALPHA GALAXY à commencé à avoir des problèmes avec la lumière de l'écran qui tremble, partie dans leurs centres agréés de réparation il me revient avec d'autres problèmes . En ce moment pour la deuxième fois mon natel me reviens sans être réparé car la première fois 438frs et passe de 500 FRS la deuxième, 

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SAMSUNG me demande les devis et les photos de réparation que SWISSCOM ne veut pas me donner.

C'est encore en garantie jusqu'au 7 juillet 2017. Pourquoi Samsung ne prends pas ses responsabilités envers leurs centres de réparation ?

Si SWISSCOM ne veux pas me donner les devis et les photos , SAMSUNG devrait pouvoir les récupérer . 

Je me trouve avec mon SAMSUNG ALPHA GALAXY NOIR ,  avec un abonnement de Swisscom garantie valable à juillet 2017, mais mon natel ne FONCTIONNE PAS AVEC SWISSCOM ...ET FONCTIONNE TRÈS BIEN AVEC LES AUTRES OPÉRATEURS. ..

J'attends une prise en main de mon cas ...car entre SWISSCOM OU SAMSUNG j'exige le remplacement de mon natel jusqu'a NOËL . ..PAS plus 

Ce sont vos appareils avec vos garanties de 2 ans , a vous de prendre les choses en main...et ne pas me renvoyer sur vos services de réparation ou PERSONNE VEUX RIEN SAVOIR...

Vu que ce soit toi des centres de réparation de SAMSUNG vous n'aurez pas de problèmes à avoir ces documents car à moi SWISSCOM ne veux rien me donner

• Umtausch