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Rückerstattung Zollgebühren
Reklamation
Bei der Bestellung 971040014141 fielen CHF 26.55 Zollgebühren an. Die Bestellung wurde auf der Website www.der-schweighofer.ch, also auf einer Website aus der Schweiz getätigt. Somit ist davon auszugehen, dass es sich nicht um Importware, sondern um Ware aus der Schweiz handelt und keine Zollgebühren anfallen. Allfällige Zollkosten bei einer Bestellung auf einer Website aus der Schweiz hat der Verkäufer zu tragen oder von Anfang an in den Preis einzurechnen.
Auf Ihrer Seite http://www.der-schweighofer.ch/agb/7/langID/17 „Allgemeine Geschäftsbedingungen der Modellsport Schweighofer GmbH“, Pkt. 4.1, werden Steuern und Gebühren explizit als in den angegebenen Preisen enthalten dargestellt (vgl. Anhang).
Ich erwarte die umgehende Erstattung der von mit beglichenen Gebühren in Höhe von CHF 26.55.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 26.55.-
- Entschuldigung
- Andere Anpassung der Angaben auf der Website
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.