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Reklamation
Guten TAG
Ich melde mich bei Ihnen bezüglich den Natelrechnungen meines Sohnens. Regelmässig sind Beträge, welche von der Kurznummer 968 aus gehen auf den Rechnungen vom Natel meines Sohnes zu finden, welcher MINDERJÄHRIG ist .
Er bekommt sms und hat nie darauf mit Ok geantwortet, es ist im Verlauf auf dem Handy nichts zu finden. Es war ein versehen und eine Dienstleistung die er nicht nutzte. Er hat dies ausversehen gemacht und hatte das Bewusstsein, dass er im Besitz eines kostenpflichtigen Abos ist nicht. Die Rechung ist horend.
Ich bitte um die Rückerstattung von 15.- aus der September Rechnung und 60.- aus der Oktober Rechnung. Weiter bitte ich sie um die sofortige abmeldun von Ihrem Dienst.
Es handelt sich dabei um die Natelnummer x
Freundliche Grüsse
K. Braga
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 75.-
- Andere Mein Sohn hat unwissentliches Abo erhalten von Echovox und ist noch minderjährig
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.