Versprochener Telefonanruf der Verkaufsabteilung

Guten Tag

Nachfolgend die letzte Antwort ihrerseits zu meiner ersten Reklamation:

Sehr geehrte Kundin

Wir haben den Auftrag für den Techniker erfasst. Unterdessen wurde der Termin mit Ihnen bereits vereinbart. Ebenfalls haben wir die Verkaufsabteilung gebeten, Sie ab 18.45 Uhr auf der Privatnummer zu erreichen. Der Mitarbeitende wird Sie dann  vollständig über alle Details informieren. Auch darüber, wie der Abonnementswechsel gemacht wird.

Freundliche Grüsse

UPC Schweiz GmbH

Nachdem mich am 30.09.2016 eine Person der Verkaufsabteilung zwar angerufen hat- jedoch leider auf meine Geschäftsnummer - und nicht wie vereinbart auf meine Privatnummer - habe ich seither nichts mehr gehört. Dies ist nun mehr als eine Woche her.

Es hinterlässt den Eindruck bei mir, dass UPC demnach kein Interesse an Neukunden hat. Ich möchte mir gar nicht ausdenken wie die Bestellung etc. weiter gegangen wäre wenn die Zuverlässigkeit schon an einem Telefonanruf scheitert

Aus den genannten Gründen habe ich kein weiteres Interesse mehr an einem Kombi-Paket der UPC und werde eines der Konkurrenz nehmen.

Bitte um Kenntnisnahme. Freundliche Grüsse I. Saidl

• Erklärung
• Andere Meine Erste Reklamation abgeschlossen 30.09.2015