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Ausstehende Antorten / nicht gemachte Adressänderung
Reklamation
Am 10. September erhielt ich von der Infoscore eine Betreibungsandrohung für eine Rechnung Ihrerseits, welche nie bei mir eingegangen ist. Nach diversen Schreiben an Sie und auch an Infoscore erhielt ich per E-Mail die Rechnungskopien von Infoscore. Darauf sind ersichtlich, dass die Rechnungen an meine alte Adresse gesandt wurden. Ich habe die Adressänderung mittels Postadressänderungskarte mitgeteilt. Jedoch wurde am 10.06.2016 eine Gebühr für die Adressnachforschung belastet. Ich bin mit meiner neuen Adresse sogar im Telefonbuch für alle ersichtlich und es gibt nur eine Person mit diesem Namen. Trotzdem wurde die Adresse auf den Rechnungen nicht geändert und weiterhin 3 Rechnungen an die alte Adresse mit zusätzlichen Mahngebühren gesandt. Ich habe Ihnen per Kontaktformular, und 2 Briefen geschrieben (letzter Brief eingeschrieben, wurde Ihnen am 19.09.2016 zugestellt). Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Vergütung Spesen
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.