Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Carrelage toujours pas arrivé
Reklamation
Le 6 août 2016, nous avons comandé notre carrelage ainsi que le carrelage pour escaliers dans le magasin Hornbach de Bienne. Le délais de livraison de 4 a 6 semaines nous a été communiqué.
Nous avons accepté ces conditions.
Le carrelage arrive dans les délais, pour fin début septembre, cependant, les marches ne sont pas encore arrivées, les collaborateurs dans le point de vente s'en fichent, ne nous donnent pas de nouveau délais mais nous disent simplement qu'elles arriveront bientôt au plus tard le 30 septembre.
Nous sommes maintenant le 6 octobre 2016 et les marches, ne nous sont toujours pas parvenues.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 600.-
Antwort
Hornbach 12.10.2016
La prise de contact avec le client se fait directement par le magasin HORNBACH à Bienne.