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Reklamation
Ich habe in Deutschland über Ebay 4Stück Fensterrahmen Fliegengitter gekauft. Habe 1 davon zuhause aufgebaut, war sehr kompliziert und Zeitaufwändig. Leider konnte man den Rahmen nicht am Fenster befestigen. Am gleichen Tag habe ich mit dem Verkäufer per Email Kontakt aufgenommen. Er hatte mir ausdrücklich erklärt, dass ich nur Originalverpackte Ware zurückgeben darf. Zumglück waren die restlichen 3 Rahmen noch Originalverpackt und durfte es Retournieren. Nach einer Woche habe ich dann vom Verkäufer eine Nachricht erhalten. Er hat mir geschrieben, dass die Rückerstattung abgelehnt wurde. Wieso? Weil ich anscheinend nur 1 Stück gekürzte Fensterrahmen zurück gesendet habe):
Ich habe verärgert bei PayPal Käuferschutz beantragt. Habe den Rücksendeschein und meinen Email Verlauf als Beweis an PayPal übermittelt. PayPal hat alles abgelehnt und mir keinen Rappen zurück erstattet. Nun Frage ich mich, warum gibt es bei PayPal Käuferschutz? Ich habe bis jetzt immer schlechte Erfahrungen mit PayPal gehabt und Ratte allen davon ab. PayPal ist nicht sicher und hat auch keinen Käuferschutz! Es wird nur gross Werbung gemacht und Geld einkassiert.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 99.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.