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Veloreparatur dauert massiv zu lange (schon 5 Wochen)

Anonym COOP 14.09.2015 Melden Reklamation gemeldet
Heute 14.9.2015 sind es genau fünf (5) Wochen seit ich mein e-bike Saxonette Basic zum dritten mal in die Reparatur brachte (Coop Bau & Hobby in Villmergen) seit dem Kauf am 29.1.14. Vor einer Woche fragte ich telefonisch an wieso es denn die Reparatur diesmal so lange dauere. Sie seien überlastet und hätten viele Reparaturen in der Servicestelle Wangen bei Olten sagte mir die Dame am Telefon. Sie werden mich telefonisch informieren wenn es fertig sei..... ......
Eigentlich interessiert mich dieser Sachverhalt nicht, 5 Wochen für eine Veloreparatur ist äusserst störend und unprofessionell. Von einem Grossunternehmen wie Coop hätte ich einen erheblich besseren "KundenService" erwartet. Ich bedauere diesen Kauf. (Neupreis CHF 1790). In einem Aktionsprogramm konnte ich es 50% günstiger kaufen. Schade......
  • Umtausch
  • Entschuldigung

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.