Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Salt - Wiederholt falsche Rufnummern bei Roaming auf Abrechnung
Reklamation
Betreffend Roaming in UAE am 05/08/2016 07:11 (lokale Ortszeit, GMT+3)
SALT - KUNDENKONTO 010259094/Rechnungsnummer 11606164113
In meiner Rechnung erscheint zum effektiv getätigten Anruf statt der richtigen Nr. xxx eine Schweizer Nummer 078 xx - dies eine Nummer, welche mir völlig unbekannt ist. Es ist trotz meines erst kürzlich bei Salt eröffneten Kundenkontos nicht das erste Mal, dass Roaming Anrufe der FALSCHEN Rufnummer zugeordnet werden.
Ich muss davon ausgehen, dass Salt (Orange) im Auslandverlässliche Roamingpartner auswählt - in den 20 Jahren bei früheren Anbietern ist solches kein einziges Mal vorgekommen. Da ich mein Telefon auch geschäftlich im Ausland nutze, bin ich zur korrekten Abrechnung/Rückerstattung auch auf einen korrekten Auszug angewiesen. Ich bitte Sie mir diesen zuzustellen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere KORREKTUR DER RECHNUNG
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.