Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Roaming Gebühr abgezogen, obwohl Roamingoption ausgeschaltet
Reklamation
Meine Tochter hat im Ausland im Juli auf ihrem Smartphone die Roamingoption ausgeschaltet. Trotzdem wurden ihr ca. 7.80 CHF Roaminggebühr abgezogen. Sie hat ein Prepaid-Abo bei der Swisscom.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 7.80.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Swisscom 24.08.2016
Guten Tag. Danke für das Telefongespräch. Wir schlagen diese Beschwerde als erledigt vor. Falls Sie dies auch so sehen, bestätigen Sie das bitte noch in Ihrem Kundenkonto. Freundliche Grüsse Swisscom Beschwerdemanagement