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Gutscheine aus APP und falsche Werbung
Reklamation
Schon ein paar mal wollte ich die Gutscheine aus der App in Ihren Filialen einlösen. Ausser in der Bürger King Filiale am Bahnhof Bern habe ich noch keine Filiale gefunden, welche die Gutscheine entgegen nimmt. Immer heisst es, diese seien in dieser Filiale nicht einlösbar, obwohl ich die Filiale in meiner App stehen habe. Auch habe ich nie Antwort von Ihnen erhalten, wo ich diese einlösen kann.
Gestern war ich in Aarau. Dort war ein grosses Plakat vor der Türe, für 9 Nuggets mit BBQ Sauce. In der Filialewurde mir mitgeteilt, dass die Kasse bereits den regulären Preis habe, und dieses Angebot nicht mehr gültig sei, obwohl es noch ausgehängt sei. Da wird man in die Filiale gelockt, mit einem Hammer Angebot, und drinn heisst es nicht, es sei ausverkauft, sondern es gebe diese Nuggets nur doppelt so teuer wie angekündigt. Das ist eine Frechheit!
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.