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Coop at home Lieferungen
Reklamation
Coop at home Lieferungen immer wieder unpünktlich, unkomplett oder defekte/faule Ware.
Ich bestelle durchschnittlich alle 3-4 Wochen bei coopathome. Bei jeder 2. bis 3. Lieferung fehlt ein oder mehrere Produkte oder sind mangelhaft (siehe Fotos im Anhang) oder die Lieferung erfolgt bis zu 2 Stunden zu spät.
In der Lieferung letzter Woche fehlten folgende Produkte:
1x Pouletbrust
2x Trutenbrust
1x Bio Joghurt Nature 500 g
2x Bio Joghurt Nature 180 g
1x Forellenfilet
1x Reibkäse
1x Free From Magerquark
2x PG Cottage Cheese
2x PG Magerquark
Der Betrag wurde mir zwar gutgeschrieben, aber der Mailaufwand und die alternative Beschaffung der fehlenden Produkte sind grosse Zeitfresser.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Eindeutige Verbesserung der Serviceleistung!
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.