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COOP Bau + Hobby, Reinach-AG - Der Filialleiter hat den Laden offensichtlich nicht im Griff!
Reklamation
Das COOP B+H-Center, Reinach ist prinzipiell telefonisch nicht erreichbar!
Habe heute Morgen versucht gegen 08.45 Uhr das Center telefonisch zu errreichen, da ich einen grösseren Einkauf vornehmen wollte! Feststellung: Telefone werden nicht abgenommen, der Anrufer wird einfach aus der Leitung geworfen. Beim erneuten Anruf ist dann die Leitung plötzlich besetzt. Neuer Anruf, erneut keine Antwort, System oder Personal wirft mich raus! Das sind eindeutig Spiele!
Beim Versuch vor Ort im Laden mit dem Handy, genau gleiches Verhalten! Das ist traurig! Offensichtlich ist die Schweiz mitlerweile total zur Service-Wüste verkommen!
Fazit: Wir werden uns ein anderes Einkaufsverhalten angewöhnen müssen, dass man eben nur noch dort einkauft, wo man als Kunde geschätzt wird.
Traurig: Hier hat der Filialleiter offensichtlich seinen ihm anvertrauten Laden nicht im Griff! Bin sicher dass er garantiert eine passende Erklärung parat hat "Kosteneinsparungen beim Personal"!
Ihre Erwartungen
- Andere Dass die Telefone abgenommen werden und die Kunden nicht aus der Leitung geworfen werden!
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.