Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Online Geschenkgutschein einlösen
Reklamation
Wieso kann ich den Gutschein nicht am Ende beim Bezahlen einlösen? Dort kommt ja im Ticketshop dieser Schritt! Nein, statt den Ticket Shop besser zu programmieren programmiert ma einen Warnhinweis.... - man muss wieder den ganzen Warenkorb leeren und nochmals von Vorne anfangen und den Promo-Code zuerst eingeben. Man druckt sogar auf dem Geschenkgutschein einen Hinweis, dass man den nicht einlösen kann, wenn das Sytem beim bezahlen nach dem Promo Code fragt....
Ihre Erwartungen
- Andere Veresserung des Online Ticketverkaufs
Antwort
SBB CFF 15.09.2015
Sehr geehrter Herr Förster
Herzlichen Dank für Ihre Meldung über Reklamation.ch. Wir sind uns dieser Problematik bewusst und haben dies bereits an die entsprechende Stelle weiter geleitet. Dort prüfen wir zurzeit die Möglichkeit den Prozess entsprechend zu verbessern und zu vereinfachen.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback auch über unseren Kanal mit der Emailadresse [email protected] entgegen.
Freundliche Grüsse
Patrick Barelli
Leiter Kundendienst