Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Lieferung der fehlenden Ware
Reklamation
Die Lieferung war im ersten Paket nicht komplett, zu 50% falsch und das bei nur sieben bestellten Artikeln. Erst nach zwei Email's bekam ich überhaupt eine Antwort und mir wurde eine Nachlieferung versprochen.
Die Nachlieferung kam dann per Post aber wieder mit einem Artikel den ich nicht bestellt hatte und auch nicht will. Gleich am Liefertag wurde die Firma per Email darüber informiert. Inzwischen habe ich drei Email's an diese Firma geschrieben, es erfolgte bislang keinerlei Reaktion!
Ich will die unbestellten Artikel nicht, sondern die Artikel welche ich bestellt und vor allem im voraus bezahlt habe!
Die angegebene Telefonnummer/Adresse im Impressum auf der Webseite der Firma ist ungültig, man kann niemanden persönlich erreichen. Die Absenderadresse auf dem Lieferschein ist identisch mit einer anderen Firma welche ebenfalls nicht im Telefonbuch zu finden ist. Briefkastenfirmen welche nicht gefunden werden wollen?
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Erklärung
- Andere Lieferung der fehlenden Ware, Rücksende-Marke für die nicht bestellten Artikel
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.