Achat chez FNAC

Bonjour,

Il y a quelques temps, j'ai voulu m'acheter des jeux vidéos car mes vacances étaient proches, et comme je n'avais rien de prévu, je voulais m'acheter un nouveau jeu, je n'étais pas aller seul, j'étais accompagné d'un ami avec qui nous nous amusions à faire le tour des magasins et voir les différentes décorations ou les dernières tendances des magasins. J'ai voulu acheter un jeu qui était interdit à la vente aux moins de 18 ans, j'ai 18 ans et j'ai montré ma carte d'identité ! Sous pretexte que mon ami n'avait pas 18 ans la caissière refusa de me vendre le dit jeu qui était à un bon prix chez vous, alors que le jeu n'étais que pour moi. La caissière n'a rien voulu entendre, je me suis énervé et resultat j'ai dû acheter le jeux beaucoup plus cher dans un autre magasin de vente !

Je voudrais des excuses, car je peux comprendre que vous ne vendiez pas aux moins de 18 ans, mais quand l'achat se trouve être pour une personne qui a 18 ans et sous pretexte que la personne accompagnante n'a pas 18 ans, refusez un achat est inacceptable, j'ai bien précisé que l'achat n'étais que pour mon utilisation personnelle et que c'étais uniquement pour ma personne, mais la caissière ne voulait rien faire et ne voulais pas entendre raison ! Je voudrais donc des excuses de votre part, parce que j'ai payé plus cher que ce que j'aurais pû payer chez vous !

• Entschuldigung