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Retard dans la livraison du courrier postal venant de France
Reklamation
En date du 18.06.2015, l'Eco-Musée d'Alsace a posté, à Mulhouse, une lettre affranchie à € 0.87 contenant un contrat . Cette lettre m'est parvenue le 9.09.2015, soit après 83 jours. Je noterai que mon adresse était exactement libellée.
Si je "peux" comprendre qu'une pour une carte postale le délai soit d'environ 3 semaines (nous étions en France cet été et certaines cartes ont mis plus de 3 semaines pour arriver à leurs destinataires), je trouve inadmissible un tel délai pour une lettre même si elle se perd. J'aimerais connaître les raisons de cet important retard en espérant que la Poste ne se borgne pas à me répondre que c'est son homologue française qui est en cause et que, de ce fait, elle ne peut me fournir une explication !
Si je "peux" comprendre qu'une pour une carte postale le délai soit d'environ 3 semaines (nous étions en France cet été et certaines cartes ont mis plus de 3 semaines pour arriver à leurs destinataires), je trouve inadmissible un tel délai pour une lettre même si elle se perd. J'aimerais connaître les raisons de cet important retard en espérant que la Poste ne se borgne pas à me répondre que c'est son homologue française qui est en cause et que, de ce fait, elle ne peut me fournir une explication !
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Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.