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Kein TV seit 6 Tagen
Reklamation
Nach vielen Telefonaten seit Sonntag mit dem technischen Support von Sunrise und dem Austausch sämtlicher Geräte, läuft unser Fernseher weiterhin immer nur 2 Minuten und dann kommt ein Standbild. Nachdem heute ein von mir aufgebotener Fernsehtechniker da war, liegt das Problem sicher bei Sunrise. Erneutes Telefon mit dem Support, der erneut sagt, er schreibe eine Notiz, jemand würde sich dann melden. Dies ist bisher nicht geschehen.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere umgehende Problembehebung
Antwort
Sunrise 14.06.2016
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Freundliche Grüsse Sunrise Qualitätsmanagement