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Auswahl von Kleiderstücken
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Vor Kurzem habe ich bei Ihnen zwei Poloshirts zur Auswahl bestellt. Da mir eines der beiden Artikel weder gepasst noch gefallen hat, habe ich dieses fristgerecht an Sie retourniert.
Nun wurde ich darüber informiert, dass die Rückerstattung in Form eines Gutscheins erfolgen soll. Darüber bin ich enttäuscht. Aus meiner Sicht sollte bei einer ordnungsgemässen Rücksendung eine Rückerstattung des bezahlten Betrags auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel möglich sein.
Ich bin nicht daran interessiert, den Betrag erneut in Ihrem Shop auszugeben. Zudem bin ich auf mein Geld angewiesen und lebe nicht auf grossem Fuss. Aus diesem Grund ist ein Gutschein für mich keine gleichwertige Alternative zu einer Rückzahlung.
Ich bitte Sie daher höflich, den Betrag für den retournierten Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückzuerstatten und meinen Fall nochmals zu prüfen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 54.90.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.