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Versteckte Mehrkosten
Reklamation
Ich habe bei Rondor Tracker bestellt. Nach der Bezahlung des Warenkorbs von Fr.44.85 sah ich, dass der Artikel "weiss" ist,, schwarz wäre mir lieber gewesen. ( weiss oder schwarz war im Preis gleich, kein Unterschied) Dann sah ich einen Button "Bestellung ändern" innerhalb 4 Stunden. Sehr praktisch dachte ich und habe die Farbe geändert. Nun war der Preis plötzlich Fr. 25.90!!! höher. Als ich das sah, habe ich die Farbe wieder wie ganz am Anfang in Weiss gewechselt. Der Preis blieb aber, es wurde eine Nachzahlung verlangt. Ich habe dann sofort eine mail geschrieben, das ich die ursprüngliche Bestellung zum genannten Preis. will. Nach 48 Stunden hatte ich ein mail, in dem es hiess, die Bestellung sei bereits bearbeitet worden und man könne nichts mehr machen. Ich frage mich,, ob sowas gestattet ist...Eine Preiserhöhung von über 25 Franken für eine Aenderung und keine Möglichkeit das rückgängig zu machen. Ich fühle mich einfach verarscht...
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 25.90.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.