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Kündigung verweigert
Reklamation
Die Valiant Bank AG bietet zurzeit das Sparkonto Top mit 1.01 Prozent Zins.
Diese Zins wird aber nur bis 28. Februar 2027 gewährt. Danach sinkt der Zins auf 0.1 Prozent bei einer Kündigungsfrist von 6 Monaten (Lila Sparkonto).
Ich habe deshalb versucht, mein Sparkonto Top per 1. März 27 bereits heute vorsorglich zu kündigen. Das wurde von der Hotline aber verweigert. Man könne das Konto erst am 1. August 26 kündigen. Das wäre dann aber der letzte Tag der Kündigungsfrist.
Ich habe das Gefühl, dass das Top-Konto nur ein Lockvogel ist, um die Kunden wegen verpasster Kündigung ins Lila-Sparkonto zu zwängen.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Valiant Bank AG 28.05.2026
Es freut uns, dass Sie sich für das Sparkonto Top entschieden haben. Wie erwähnt, gilt der Vorzugszinssatz von 1,01 Prozent bis Ende Februar 2027. Weiter gelten folgende Konditionen:
- Rückzüge bis CHF 10'000 pro Kalenderjahr frei
- Restliches Guthaben frühestens kündbar per 1. März 2027 mit einer 6-monatigen Kündigungsfrist. Das heisst, dass die Kündigung spätestens bis 31. August 2026 erfolgen muss. Der gesamte Betrag kann aber auch bereits bei Eröffnung des Kontos gekündigt werden.
Wir entschuldigen uns für die Information, die Ihnen fälschlicherweise mitgeteilt worden ist. Bitte melden Sie sich unter der Nummer 031 320 91 11. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, uns im E-Banking eine Nachricht zu senden. Damit können wir die Kündigung des Betrags fristgerecht erfassen.