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Quittungen auf Thermodruckerpapier von Registrierkassen ungeeignet für Garantiegeltendmachung
Reklamation
Die meisten Quittungen in den Verkaufsgeschäften werden mit mehr oder weniger gutem Druck auf Thermopapier ausgedruckt. Dieses Papier ist nicht lichtecht und nach kurzer Zeit kaum mehr lesbar. Falls mit einem Klebestreifen befestigt, verschwindet der Druck sozusagen sofort. Dadurch ist es schwer, allfällige Garantieansprüche geltend zu machen. Oder man muss zu Hause noch eine Papierfotokopie erstellen, was eine grosse Papierverschwendung bedeutet und wieder einmal dem Konsumenten zusätzliche Kosten abverlangt. Die Druckefarbe ist ja auch nicht gratis!
Diesem Missstand sollte der K-Tipp mal auf den Grund gehen und entsprechende Verbesserungen im Handel einfordern. Dem Problem wurde bei der Verlängerung der Garantiefristen leider keine Beachtung geschenkt.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Verbesserung
Antwort
COOP 25.05.2016
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
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Freundliche Grüsse
Coop Konsumentendienst